Prestation assistance et réparation HiFi, audio-vidéo et informatique - 30 MINUTES

Assistance HiFi, audio-vidéo et informatique - La boutique d'Eric

Assistance à distance et réparation atelier

Voir tous les produits La boutique d'Eric.

Intervention réalisée sur tous les produits HiFi, audio-vidéo et multimédia connectés de notre catalogue. Installation, configuration et prise en main sur les équipements connectés des marques Auralic, Astell&Kern, B&W, Bluesound, Cabasse, Cambridge Audio, Denon, Hegel, Innuos, KEF, Marrantz, Sonos, SOtM, Roksan, ou tout produit réseau AirPlay et UPnP / DLNA, en relation avec les équipements informatiques MacOS / Windows / Android / iOS / Synology

Nous assurons une assistance sur tous les équipements audio connectés, même ceux achetés dans une autre boutique.

69,00 €

TTC

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Nos experts vous accompagnent

Assistance HiFi, audio-vidéo et informatique à distance et réparation en atelier

Vous avez récemment acheté un appareil HiFi ou audio-vidéo et désirez être accompagné ? Pour tous les produits de la boutique, nous vous proposons notre expertise pour profiter pleinement de votre installation.

Que vous ayez acheté vos équipements audio-vidéo sur notre boutique ou dans un autre magasin, vous pourrez toujours compter sur nous. Nos experts sauront vous guider pas à pas dans la mise en place et la bonne utilisation de l'ensemble de vos appareils HiFi, audio-vidéo, Home cinéma et multimédia.

Nos interventions sont réalisées sur tous les produits audio-vidéo et multimédia connectés de notre catalogue. Nicolas, notre expert audio-vidéo et multimédia, se fera un plaisir de vous accompagner dans la prise en main de vos équipements connectés en relation avec les équipements informatiques MacOS, Windows, Android, iOS, Synology à distance par TeamViewer. Que ce soit pour la configuration sur votre réseau domestique sans fil WiFi de votre appareil, l'accès à vos musiques stockées sur votre serveur ou NAS et bien plus encore.

Cette prestation couvre également la réparation par remplacement d'un composant défectueux dans notre atelier à Lyon.

Produits concernés

Les produits des marques Auralic, Aurender, Astell&Kern, Bowers&Wilkins, Bluesound, Cabasse, Cambridge Audio, Denon, Hegel, Innuos, KEF, Marantz, Melco, NAD, Roberts, Roksan, Roon, Ruark Audio, Sonoro, Sonos, SOtM, Wattson Audio et plus encore.
Tout produit réseau AirPlay et UPnP/DLNA.

Services proposés

Assistance à distance sur les équipements Android, iOS, MacOS, Windows et Synology.
Réparation matérielle et logicielle en atelier.

Vous avez besoin d'une assistance plus complète ?

Découvrez nos autres formules d'aides personnalisées :

Étude audio-vidéo

La boutique d'Eric vous accompagne dans votre projet d'installation audio-vidéo. Nous étudions les plans de votre habitation pour vous proposer une installation personnalisée tout en respectant vos besoins. Contactez-nous en amont de la commande pour valider votre forfait avec nos experts.

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Assistance sur matériel multimédia

Intervention réalisée sur tous les produits vidéos connectés et informatique du marché. Installation, configuration et prise en main sur les lecteurs vidéo réseau R_volution, Zidoo, avec Apple TV, Android TV et tout produit réseau AirPlay et UPnP / DLNA.

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La boutique d'Eric vous propose ses services

Vous avez besoin d'un accompagnement complet sur vos équipements audio et multimédia ? Si cette prestation ne semble pas correspondre à vos besoins, n'hésitez pas à consulter l'ensemble de nos services proposés ou prenez contact directement avec nos experts pour recevoir votre proposition d'aide personnalisée.

Prestations de service

Découvrez les services

À domicile sur le Grand Lyon ou à distance via TeamViewer.

Prestation assistance et réparation audio-vidéo d'équipements connectés

Limitations de la prestation

Cette prestation couvre uniquement l'assistance, la réparation par remplacement d'un composant défectueux ou la configuration logiciel du matériel précisé dans le devis. Nous contacter pour un devis sur plusieurs équipements.

La prestation inclut :

Le diagonostic à distance.
La prise de contrôle à distance d'un ordinateur MacOS ou Windows.
La prise en charge du matériel dans notre atelier.
Le remplacement du ou des composants matériels précisés dans le devis.
La configuration logiciel du ou des composants remplacés.

Nature de la prestation :

L'assistance à distance est réalisée sur rendez-vous.
Le rendez-vous est validé par le client lors du paiement de la commande.

La prestation n'inclut pas :

Les frais d'expédition pour le retour de l'équipement à notre atelier.
Les frais d'expédition pour l'envoi de l'équipement à l'adresse de votre choix. Ces frais de port sont précisés dans le devis.

Toutes autres prestations seront réalisées uniquement sur devis, notamment la fourniture et la pose du câblage audio, vidéo et informatique. Nous vous invitons à nous contacter pour valider votre réseau et vos équipement audio-vidéo.

Cette prestation est réalisée dans le cadre d'une intervention limitée à la durée choisie lors de la commande. Le forfaits proposé en standard est de 30 minutes. L'intervention est réalisé en une seule opération. Toute heure commencée est dûe.

Garanties

L'intervention à distance est garantie 30 jours dans la limite des mises à jour et des modifications apportées par l'utilisateur ou les fabricants aux équipements concernés.
Le ou les composants remplacés sont garanties pour une durée de 2 ans.

Contactez-nous pour recevoir votre proposition d'aide personnalisée.

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Avis soumis à un contrôle

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3.7 /5

Calculé à partir de 3 avis client(s)

Trier l'affichage des avis :

Alain C. publié le 10/09/2023 suite à une commande du 24/05/2023

4/5

L'assistance à la mise en service après modernisation est rapide et efficace.

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Anonymous A. publié le 05/12/2020 suite à une commande du 30/10/2020

2/5

deuxieme depannage mois de novembre toujours incomplet malgrés des relances de ma part, 59euros de plus, toujours en panne et trouvé la solution en effacant toute ma bibliotheque trés intéressant :merci a toute l'équipe et joyeuses fetes

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Anonymous A. publié le 30/10/2017 suite à une commande du 30/10/2017

5/5

Parfait

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