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Votre emploi ou votre stage dans l'audio-vidéo, la HiFi et le multimédia en activité e-commerce

OFFRE D'EMPLOI : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE - eCOMMERCE

Date de l'offre : 15 avril 2021

ASSISTANT(E) COMMERCIAL et ADMINISTRATIF eCOMMERCE
La boutique d’Éric est un acteur majeur dans la vente en ligne d’équipements HiFi, audio-vidéo et multimédia depuis 15 ans. Par notre approche pédagogique et relationnelle, nous apportons un conseil avant et après-vente de grande qualité à nos clients.

Sous la direction du responsable commercial de la boutique en ligne, vous serez l’interface commerciale et administrative pour nos clients et nos fournisseurs. Vous assurez un service de proximité et la satisfaction de nos clients : accueil téléphonique, interaction en ligne, suivi des commandes et des demandes de SAV. Vous suivez avec le responsable achat et la logistique le bon approvisionnement des stocks.

Au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous vous exprimez pleinement dans la grande variété de vos missions et dans la satisfaction apportée à nos clients. Notre management offre un véritable terrain d’expression à chacun et vous permet d’enrichir vos compétences avec la croissance de l’entreprise.

Vous évoluez dans un environnement dédié à la musique et aux divertissements à la maison, une source de plaisirs et découvertes pour nos clients et notre équipe.

Missions:

ASSURER LA GESTION COMMERCIALE POUR LA VENTE EN LIGNE :

• Accueil téléphonique et showroom.
• Relation commerciale avec nos clients particuliers.
• Suivi des commandes en ligne.
• Mise à jour du catalogue en ligne sur notre outil e-Commerce.
• Suivi des approvisionnements en relation avec le responsable achat.
• Suivi administratif des SAV avec le responsable technique.

ASSURER L’ADMINISTRATIF :

• Gestion des expéditions en relation avec notre logistique.
• Gestion du courrier, emails génériques et secrétariat divers.
• Gestion des locaux et des services généraux.
• Gestion de la comptabilité en relation avec notre cabinet comptable.

Expérience, formation et compétences souhaitées :

• De formation BAC+2 en gestion commerciale et administrative et bénéficiant d'une première expérience réussie au sein d’un service relation client, vous attachez une importance particulière à offrir le meilleur service à notre clientèle.
• Vous êtes autonome, organisé(e) et très rigoureux(se) dans la réalisation de vos actions et le respect des procédures.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques et du commerce en ligne.
• Vous êtes familier(e) de l’environnement e-commerce sous Prestashop.
• Vous montrez un intérêt pour notre catalogue, vous souhaitez vous épanouir dans le domaine du commerce en ligne, de la musique et du high tech.

Rémunérations :

• A définir selon profil.
• Mutuelle d'entreprise.
• Tickets restaurants.

Lieu de travail : Ecully centre (69130)

Poste à pourvoir immédiatement.

Type d'emploi : Temps plein

Contactez-nous pour postuler avec votre CV et une lettre de motivation.