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Votre emploi dans l'audio-vidéo et le e-commerce

Assistant(e) administratif et commercial eCommerce H/F

LaBoutiquedEric.com , spécialiste de la vente en ligne sur le marché HiFi, audio-vidéo et multimédia. Acteur reconnu depuis 12 ans, pour accompagner notre croissance nous recrutons un(e) assistant(e) administratif et commercial polyvalent(e). Basée à Ecully (69130)

Sous la direction de la responsable clients et fournisseurs, vous serez l’interface administrative et commerciale pour nos clients et nos fournisseurs. Vous assurez un service de proximité et la satisfaction de nos clients : accueil téléphonique, interaction en ligne et présentation des produits dans le showroom. Vous participez aux achats et aux approvisionnements avec notre service logistique.

Missions :

ASSURER LA GESTION COMMERCIALE POUR LA VENTE EN LIGNE :

• Accueil téléphonique et showroom.
• Relation commerciale avec nos clients particuliers.
• Suivi des commandes en ligne.
• Mise à jour du catalogue en ligne sur notre outil eCommerce.
• Gestion des approvisionnements en relation avec la responsable achat.
• Suivi administratif des SAV.

ASSURER L’ADMINISTRATIF :

• Gestion des expéditions en relation avec notre logistique.
• Gestion du courrier, emails génériques et secrétariat divers.
• Gestion des locaux et des services généraux.
• Gestion de la comptabilité en relation avec notre cabinet comptable.

Expérience, formation et compétences souhaitées :

• De formation BAC+2 Commerce / Administratif et/ou vous avez une expérience réussie de 2 ans au minimum sur un poste similaire.
• Doté(e) d’une véritable fibre pour la relation client, vous aimez accueillir nos clients au téléphone pour les renseigner ou les orienter vers une personne de l’équipe.
• Vous êtes autonome et organisé(e) dans la réalisation de vos actions et le respect des procédures.
• Très bonne maîtrise des outils bureautique.
• Vous êtes familier(e) de l’environnement e-commerce sous Prestashop.
• Passionné(e) par notre catalogue, vous souhaitez vous épanouir dans le domaine du commerce en ligne et du high tech.

Lieu de travail : Ecully (69130)
Rémunération : Selon profil

Poste à pourvoir immédiatement.

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Technicien H/F avant et après vente en informatique et multimédia

Présent depuis 12 ans dans l’univers du multiroom audio-vidéo, La Boutique d’Eric recherche un technicien H/F informatique /audio-vidéo sachant mettre ses compétences techniques aux services de nos clients.

Vous assurez le conseil avant-vente et le suivi après-vente auprès de nos clients et de nos revendeurs sur les produits multimédia, multiroom audio-vidéo et informatiques proposés sur La Boutique d’Eric et sous notre marque Dipiom Media.

Technicien pluri-disciplinaires vous maîtrisez parfaitement les environnements informatiques Microsoft Windows, Apple iOS, Android, et Linux, tout comme les systèmes audio-vidéo Hifi, Home cinéma et multimédia. L’univers de l’habitat connecté est une véritable passion.

Parfaitement autonome, vous aimez la polyvalence dans votre poste et votre sens de l’organisation vous rend très efficace.

Vos missions seront :

• Le conseil technique avant-vente sur les produits Dipiom Media et La Boutique d’Eric
• La gestion du support technique et du service après vente auprès de nos clients et nos fournisseurs
• La mise au point des produits Dipiom Media en interne et en relation avec nos sous-traitants
• La configuration des matériels et logiciels destinés à nos clients (ventes e-commerce)
• Les tests de nouveaux produits en accord avec notre équipe marketing

Profil recherché :

• Technicien en informatique de formation BAC+2 ou niveau BAC+expériences.
• Connaissances techniques en informatique sous les environnements Microsoft et les tablettes iPad / Android. La maîtrise des environnements Linux et Apple sera un plus. Vous êtes un utilisateur expert. Vous maîtrisez les réseaux informatiques, l’installation et le paramétrage de logiciels et matériels.
• Utilisation avancées des systèmes multimédia, multiroom et hifi/home cinéma : installation et configuration
• Excellent sens relationnel, vous appréciez aussi bien la relation client que la relation avec nos partenaires techniques
• Dynamique, autonome et organisé(e) vous gérez parfaitement votre travail quotidien multi-disciplines

Lieu de travail : Ecully (69130)
Rémunération : Selon profil

Poste à pourvoir immédiatement.

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Votre stage dans l'audio-vidéo et le e-commerce

Les stages proposés par La Boutique d'Eric aux élèves de niveau BAC+2 à dernières années d’école et aux étudiants universitaires BAC+4/+5 sont très opérationnels. Vous avez la passion du web, du multimédia, du challenge et de la réussite, une soif d’apprendre, et vous souhaitez participer à des projets très innovants.

Stage assistant(e) maketing e-commerce et rédacteur/trice web

Sous la direction du responsable webmarketing, vous serez en charge de participer à l’animation de nos communautés sur le web et le développement de notre e-commerce : La boutique d’Eric , leader dans la vente de produits hifi et vidéo.

Description du stage :

Rapidement autonome, vous aimez prendre des initiatives et évoluer dans une petite équipe. Nous vous proposons un stage qui sera une véritable expérience professionnelle, l’occasion idéale de passer de la théorie de vos études à la pratique dans une entreprise en pleine croissance. Vous aurez en charge un ou plusieurs rayons de notre e-commerce pour en assurer la visibilité, l’animation et le référencement de nouveaux produits.

Profil recherché :

Marketing/communication avec spécialisation e-commerce, stage fin d'études niveau BAC +4/5.

• Fort intérêt pour les nouvelles technologies (multimédia, hifi et vidéo) et le monde de l’Internet
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Attentif aux besoins de nos clients, vous aimez leur apporter des réponses créatives
• Bon esprit d’analyse et de synthèse
• Maîtrise des logiciels bureautiques (MS Office) et de retouches d’images
• Des connaissances en SEO et/ou en HTML ainsi qu’une expérience de gestion de site perso/blog seront fortement appréciées

Lieu de travail : Ecully (69130)
Durée : Minimum 4 mois
Rémunération : Selon convention de stage

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