Rejoignez-nous, nous recrutons !

Votre emploi ou votre stage dans l'audio-vidéo, la HiFi et le multimédia en activité e-commerce

OFFRE D'EMPLOI : CONSEILLER EN HIFI, AUDIO-VIDÉO ET MULTIMEDIA

Date de l'offre : 9 juin 2020

Présent depuis 13 ans sur Internet et dans l’univers des équipements son & vidéo numériques et connectés, LaBoutiqued'Eric.com recherche son expert H/F en HiFi connecté et multimédia sachant mettre ses compétences techniques et sa pédagogie aux services de nos clients.

Vous assurez le conseil avant-vente et le suivi après-vente auprès de nos clients sur les produits HiFi, multiroom audio-vidéo, multimédia et informatiques proposés sur notre site de vente en ligne : La Boutique d’Eric.com.

Expert pluri-disciplinaires vous êtes un utilisateur avancés dans les environnements informatiques Windows, Apple et Android. L’univers de la HiFi et de l'audio-video vous attire fortement. Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante dans les systèmes audio-vidéo connectés en HiFi, Home cinéma et multimédia.

Parfaitement autonome et l'âme d'un geek, vous aimez la polyvalence dans votre poste et transmettre votre passion pour les nouvelles technologies à nos clients néophytes et passionnés. Avec vous, nos clients trouvent des solutions simples à mettre en oeuvre. Vous les accompagnez dans leur choix et leurs utilisations, vous développez une relation commerciale privilégiée.

Internet, le eCommerce, la vente et le conseil de produits high tech sont au coeur de votre projet professionnel, notre équipe attend votre renfort !

Missions:

• Le conseil technique avant-vente par téléphone, par email et dans le showroom sur tous les produits de La Boutique d’Eric.com
• La gestion du support technique et du service après vente auprès de nos clients et nos fournisseurs.
• La mise au point des produits Dipiom Media en interne et en relation avec nos sous-traitants.
• La configuration des matériels et logiciels destinés à nos clients (ventes e-commerce).
• Les tests de nouveaux produits en accord avec notre équipe marketing pour la publication sur notre blog et notre chaine YouTube.

Expérience, formation et compétences souhaitées :

• Utilisateur Expert en informatique ou multimédia de formation BAC + 2 ou niveau BAC + expériences.
• Connaissances techniques en informatique sous les environnements Apple / Microsoft et Android / iOS. Vous êtes un utilisateur expert. Vous maîtrisez les réseaux informatiques, l’installation et le paramétrage de logiciels et matériels dans les environnements domestiques.
• Utilisation avancée des systèmes multimédia, multiroom et hifi/home cinéma : installation et configuration.
• Excellent sens relationnel et pédagogue, vous aidez nos clients dans leur recherche et leur mise en oeuvre. Vous êtes à l'aise sur tous nos canaux : téléphone, email et showroom.
• Dynamique, autonome et organisé(e) vous gérez parfaitement votre travail quotidien multi-disciplines.

Rémunérations :

• A définir selon profil.
• Mutuelle d'entreprise.
• Tickets restaurants.

Lieu de travail : Ecully centre (69130)

Poste à pourvoir immédiatement.

Type d'emploi : Temps plein

Contactez-nous pour postuler avec votre CV et une lettre de motivation.

OFFRE D'EMPLOI : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE - eCOMMERCE

Date de l'offre : 20 mai 2020

LaBoutiquedEric.com , spécialiste de la vente en ligne sur le marché HiFi, audio-vidéo et multimédia. Acteur reconnu depuis 13 ans, pour accompagner notre croissance nous recrutons un(e) assistant(e) administratif et commercial polyvalent(e). Basée à Ecully (69130)

Sous la direction du responsable de la boutique en ligne, vous serez l’interface administrative et commerciale pour nos clients et nos fournisseurs.Vous assurez un service de proximité et la satisfaction de nos clients : accueil téléphonique, interaction en ligne et présentation des produits dans le showroom. Vous participez aux achats et aux approvisionnements avec notre service logistique.

Missions:

ASSURER LA GESTION COMMERCIALE POUR LA VENTE EN LIGNE :

• Accueil téléphonique et showroom.
• Relation commerciale avec nos clients particuliers.
• Suivi des commandes en ligne.
• Mise à jour du catalogue en ligne sur notre outil eCommerce.
• Gestion des approvisionnements en relation avec la responsable achat.
• Suivi administratif des SAV.

ASSURER L’ADMINISTRATIF :

• Gestion des expéditions en relation avec notre logistique.
• Gestion du courrier, emails génériques et secrétariat divers.
• Gestion des locaux et des services généraux.
• Gestion de la comptabilité en relation avec notre cabinet comptable.

Expérience, formation et compétences souhaitées :

• De formation BAC+2 Commerce / Administratif et/ou vous avez une expérience réussie de 2 ans au minimum sur un poste similaire.
• Doté(e) d’une véritable fibre pour la relation client, vous aimez accueillir nos clients au téléphone pour les renseigner ou les orienter vers une personne de l’équipe.
• Vous êtes autonome et organisé(e) dans la réalisation de vos actions et le respect des procédures.
• Très bonne maîtrise des outils bureautique.
• Vous êtes familier(e) de l’environnement e-commerce sous Prestashop.
• Passionné(e) par notre catalogue, vous souhaitez vous épanouir dans le domaine du commerce en ligne et du high tech.

Rémunérations :

• A définir selon profil.
• Mutuelle d'entreprise.
• Tickets restaurants.

Lieu de travail : Ecully centre (69130)

Poste à pourvoir immédiatement.

Type d'emploi : Temps plein

Contactez-nous pour postuler avec votre CV et une lettre de motivation.

OFFRE D'EMPLOI : REDACTEUR/TRICE WEB MARKETING E-COMMERCE

Date de l'offre : 10 avril 2020

La boutique d’Eric est un acteur majeur dans la vente en ligne d’équipements HiFi, audio-vidéo et multimédia connectés. Par notre approche pédagogique et rédactionnelle, nous apportons un conseil avant et après-vente de grande qualité à nos clients. Sous la direction du responsable marketing, vous serez en charge de la rédaction et de l’intégration des contenus de nos sites e-commerce et blog : fiches produits, guides et tests. Vous appréhenderez notre positionnement et notre stratégie rédactionnelle, ainsi que les besoins en informations produits et solutions pour nos clients.

Votre rigueur vous permet de respecter votre plannings de publications et d'assurer la cohérence de l'ensemble de nos contenus en fonction des évolutions de notre catalogue. Votre esprit d'analyse vous assure une bon compréhension des produits pour une rédaction pédagogique et commerciale. Rapidement autonome, vous aimez prendre des initiatives et évoluer dans une petite équipe de passionnés.

Missions:

• Rédaction de fiches produits à fortes valeurs ajoutées.
• Mise à jour de nos guides d’aide aux choix et à la vente.
• Assurer un contrôle qualité des informations et de la cohérence catalogues / guides.
• Prendre en compte les attentes des clients en relation avec le responsable commercial.
• Participer aux évolutions fonctionnelles des sites pour la valorisation des contenus.
• Respecter les bonnes pratiques rédactionnelles sur le web afin de garantir notre visibilité SEO / SEM
• Suivi et analyse du trafic et des positionnements de la boutique et du blog sur les contenus mis en place.
• Diffusion des contenus sur nos réseaux sociaux : chaine TV sur YouTube, Facebook et Instragram.

Expérience, formation et compétences souhaitées :

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure BAC+2 ou BAC+4/5 en marketing / communication / lettres / journalisme.

• Fort intérêt pour les nouvelles technologies (multimédia, hifi et vidéo), le monde de l’Internet et les domaines de la musique et du cinéma.
• Vous avez une très bonne plume et vous maîtrisez les règles de la grammaire et de la typographie. Vos capacités rédactionnelles et votre rigueur sont vos atouts majeurs.
• Attentif aux besoins de nos clients, vous aimez leur apporter des réponses créatives par la rédaction des contenus et la réalisation de schéma.
• Maîtrise des logiciels bureautiques (MS Office) et de retouches d’images (Photoshop).
• Vous disposez de bases solides sur Photoshop (redimensionnement, colorimétrie, poids, composition…) pour intégration des images dans nos contenus.
• Des connaissances en SEO et en HTML ainsi qu’une expérience de gestion de site perso/blog seront fortement appréciées.
• Autonomie, créativité et rigueur sont donc des prérequis indispensables.

Rémunérations :

• A définir selon profil.
• Mutuelle d'entreprise.
• Tickets restaurants.

Lieu de travail : Ecully centre (69130)

Poste à pourvoir immédiatement.

Type d'emploi : Temps plein

Contactez-nous pour postuler avec votre CV et une lettre de motivation.